Правила возврата
Возврат денежных средств Покупателю за приобретенные им билеты на мероприятие осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 М 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019:
- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия — возврат не осуществляется
- от 3 до 5 дней до начала мероприятия — возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
- от 5 до 10 дней до начала мероприятия — возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
- за 10 дней и более до мероприятия — возвращается 100% от номинальной стоимости билетов
Дополнительно к вышеизложенному с Покупателя удерживается 10 % от номинальной стоимости каждого возвращенного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.
Правила переноса билетов
Покупатель может произвести обмен купленного ранее билета на другую дату не более одного раза. Обмен осуществляется в срок не менее чем за 24 часа до календарной даты проведения мероприятия при наличии свободных мест на мероприятие на предполагаемую дату обмена.
Для этого необходимо отправить письмо на почту info@minmagic.ru с обоснованием
причины переноса и билетами (РDF-файл).
В случае, если с момента приобретения Покупателем билета до момента его обращения о переносе произойдет изменение цен на мероприятие, перенос осуществляется при условии доплаты Посетителем соответствующей разницы в цене.
Билеты, по которым осуществлен перенос даты посещения, возврату не подлежат.